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服務體系

1、資深項目經理負責項目質量和進度

2、實操經驗的實施顧問現場培訓和輔導

3、10年的ERP研發團隊支持快速個性定制

4、數百家鞋業企業的成功運作經驗

 

專業成熟產品+專業顧問團隊+快速個性定制是項目成功保障

 具體服務內容如下:

  

         

軟件安裝

提供購買軟件的安裝、參數設置和帳套設置。

     

使用培訓

系統安裝初始化后,將為用戶提供全方位的操作培訓。

        

日常維護 

 以電話及網絡為首選服務方式,在以上問題得不到解決時,再提供上門服務。

        

軟件升級 

同版本升級免費提供,不同系列產品間的升級則需由用戶補足差價。

       

免費服務

自購買之日起一年內享受免費服務。

 

 有償服務 

 下列情況之一的,用戶需要承擔相應的服務費用

 用戶的軟件系統已經超過一年的免費服務期;

 用戶未按使用手冊的規定使用軟件(如操作失誤和刪改數據等);

 用戶主動要求的定制項目和其他特殊要求。


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